¿Tu computadora falla, va lenta o necesitas ayuda ya? Solicita tu servicio, págalo en línea y recibe atención inmediata de un técnico certificado. Sin filas y sin traslados: damos soporte remoto en todo México —ciudad o zona rural—, donde haya internet.
Atención remota para personas: virus y lentitud, respaldo de fotos, instalación de programas, configuración de impresoras, correo y videollamadas.
Mesa de ayuda, soporte remoto y en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo, con niveles de servicio (SLA) por escrito y reportes.
Compatibilidad
Damos soporte a los sistemas operativos, software y equipos más usados en México — para hogar y empresa.
Sistemas operativos y software
Marcas que atendemos y rentamos
CanonBrotherXerox
CanonBrotherXeroxLas marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares y se citan solo con fines informativos para indicar los equipos y sistemas que atendemos. Soteira es un proveedor independiente de soporte y renta y no está afiliado ni certificado por dichos fabricantes, salvo donde se indique expresamente.
Planes con pago en línea
Precios claros, pago anticipado y atención inmediata. Los planes de Hogar se muestran con IVA incluido: el precio publicado es el total a pagar. Los de Empresa se cotizan sin impuestos; el monto final se confirma en la cotización.
Diagnóstico y solución de 1 incidente por conexión remota.
Tu equipo como nuevo: más rápido, limpio y seguro.
Un técnico va a tu casa: diagnóstico y reparación en sitio.
Soporte remoto recurrente para tus dispositivos, todo el mes.
Atención remota a un usuario o equipo de tu empresa.
Mesa de ayuda administrada para tus usuarios, todo el mes.
Un técnico acude a tu oficina en México y zona metro.
Proyecto o volumen especial. Te armamos una propuesta.
Precios de referencia según el mercado de soporte técnico en México (2025-2026). Ajustables por Soteira.
Pago anticipado, sin complicaciones
Selecciona el plan para hogar o empresa que necesitas.
Tarjeta, SPEI, OXXO o PayPal. Pago 100% seguro y anticipado.
Se genera tu ticket, nos llega y un técnico te contacta de inmediato.
Tranquilidad garantizada
Tu tranquilidad, primero
Como nos conectamos a tu equipo, cuidamos tu información. Esto es lo esencial — se lee en 30 segundos:
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Preguntas frecuentes
Sí. Atendemos tanto a empresas como a usuarios y familias en su hogar: lentitud, virus, instalación de programas, correo, impresoras, respaldo de archivos y más.
Eliges tu servicio, pagas en línea (tarjeta, SPEI, OXXO o PayPal) y de inmediato se genera tu ticket de atención. Nuestro equipo lo recibe y te contacta para conectarse a tu equipo o agendar la visita.
Totalmente. La conexión remota se realiza solo con tu autorización, con herramientas seguras, y tú ves en pantalla todo lo que hace el técnico. Al terminar, la sesión se cierra.
Sí. Al confirmarse el pago recibes por correo el comprobante de la operación y el número de tu ticket de atención. Si necesitas comprobación fiscal en México, escríbenos a info@soteira.mx antes de contratar y te confirmamos qué es posible en tu caso.
Si el caso requiere atención presencial, lo escalamos a soporte en sitio (empresas) o te asesoramos sobre la mejor opción, dándote prioridad.
Solicita tu servicio, paga en línea y recibe atención inmediata.
