¿Tu computadora falla, va lenta o necesitas ayuda ya? Solicita tu servicio, págalo en línea y recibe atención inmediata de un técnico certificado. Sin filas y sin traslados: damos soporte remoto en todo México —ciudad o zona rural—, donde haya internet. Con factura CFDI.
Atención remota para personas: virus y lentitud, respaldo de fotos, instalación de programas, configuración de impresoras, correo y videollamadas.
Mesa de ayuda, soporte remoto y en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo, con niveles de servicio (SLA) por escrito y reportes.
Compatibilidad
Damos soporte a los sistemas operativos, software y equipos más usados en México — para hogar y empresa.
Sistemas operativos y software
Marcas que atendemos y rentamos
CanonBrotherXerox
CanonBrotherXeroxLas marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares y se citan solo con fines informativos para indicar los equipos y sistemas que atendemos. Soteira es un proveedor independiente de soporte y renta y no está afiliado ni certificado por dichos fabricantes, salvo donde se indique expresamente.
Planes con pago en línea
Precios claros, pago anticipado y atención inmediata. Todos los precios son + IVA y facturables.
Diagnóstico y solución de 1 incidente por conexión remota.
Tu equipo como nuevo: más rápido, limpio y seguro.
Un técnico va a tu casa: diagnóstico y reparación en sitio.
Soporte remoto recurrente para tus dispositivos, todo el mes.
Atención remota a un usuario o equipo de tu empresa.
Mesa de ayuda administrada para tus usuarios, todo el mes.
Un técnico acude a tu oficina en México y zona metro.
Proyecto o volumen especial. Te armamos una propuesta.
Precios de referencia según el mercado de soporte técnico en México (2025-2026). Ajustables por Soteira.
Pago anticipado, sin complicaciones
Selecciona el plan para hogar o empresa que necesitas.
Tarjeta, SPEI, OXXO o PayPal. Pago 100% seguro y anticipado.
Se genera tu ticket, nos llega y un técnico te contacta de inmediato.
Tranquilidad garantizada
Tu tranquilidad, primero
Como nos conectamos a tu equipo, cuidamos tu información. Esto es lo esencial — se lee en 30 segundos:
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Preguntas frecuentes
Sí. Atendemos tanto a empresas como a usuarios y familias en su hogar: lentitud, virus, instalación de programas, correo, impresoras, respaldo de archivos y más.
Eliges tu servicio, pagas en línea (tarjeta, SPEI, OXXO o PayPal) y de inmediato se genera tu ticket de atención. Nuestro equipo lo recibe y te contacta para conectarse a tu equipo o agendar la visita.
Totalmente. La conexión remota se realiza solo con tu autorización, con herramientas seguras, y tú ves en pantalla todo lo que hace el técnico. Al terminar, la sesión se cierra.
Sí, emitimos factura CFDI 4.0. Solo captura tus datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI y código postal) al momento de pagar.
Si el caso requiere atención presencial, lo escalamos a soporte en sitio (empresas) o te asesoramos sobre la mejor opción, dándote prioridad.
Solicita tu servicio, paga en línea y recibe atención inmediata.
